Die Constantin Film AG steht seit über 50 Jahren für Qualität und Erfolg. Damit hat sie entscheidend zur Entwicklung und zum Ansehen des deutschen Films beigetragen – im In- und Ausland. Nach wie vor zählt das Unternehmen, das zur Highlight Communications AG gehört, zu den bedeutendsten unabhängigen deutschen Herstellern und Auswertern von Produktionen im gesamten fiktionalen und non-fiktionalen audiovisuellen Bereich. Darüber hinaus erstellen die Constantin Television GmbH und Constantin Entertainment GmbH, beide hundertprozentige Tochterunternehmen der Constantin Film AG, auch deutsch- und englischsprachige Produkte für deutsche und internationale TV-Sender sowie Streamingdienste.

Für unseren IT-Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen



IT-Supporter (m/w/d) - 1st Level Support



Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

  • Anwenderunterstützung für gängige Microsoft Produkte (Win10, Office 201x) und Adobe, sowohl im PC- wie auch im Mac-Umfeld
  • Analyse, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen (Remote, vor Ort, Telefon), einschließlich der Kommunikation zur Anwenderseite
  • Installation und Konfiguration von Client Software (sofern nicht per SCCM ausgerollt)
  • Anwenderunterstützung für Mobilgeräte (Apple / Android)
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen gemeinsam im Team
Ihre Qualifikationen

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung im 1st Level Support für Windows 10 und OS X
  • Kenntnisse iOS wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden-, Service- und Leistungsorientierung und Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sicheres und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen

Für Auskünfte steht Ihnen Herr Markus Thürstein unter der Telefonnummer 089 - 444460 - 236 gerne zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Medienunternehmen haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.

www.constantin-film.de

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